Hieronder vindt u een overzicht van de meestgestelde vragen rondom Verzenden & bezorgen.
Wat is de levertijd?
Zodra wij uw betaling ontvangen hebben, wordt uw bestelling direct verzonden, op voorwaarde dat het product op voorraad is. Houd er rekening mee dat verschillende betaalmethoden verschillende verwerkingstijden hebben. Bijvoorbeeld, als u betaalt met iDEAL en het product op voorraad is, wordt uw bestelling direct verzonden. Bij betaling via overschrijving wordt uw pakket pas verzonden na ontvangst van de betaling.
Houd rekening met een gemiddelde levertijd van 4 tot 8 werkdagen.
Voor meer informatie over verzendkosten kunt u kijken bij de vraag "Wat zijn de verzendkosten?"
Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen met een subtotal van meer dan €150,-, exclusief BTW, komen in aanmerking voor gratis verzending.
Voor online bestellingen binnen Nederland worden verzendkosten berekend. Deze kosten bedragen €7,95 exclusief BTW (€9,62 inclusief BTW) per bestelling. Voor verzendingen naar zowel Duitsland als België rekenen wij €9,95 exclusief BTW (€12,04 inclusief BTW) aan. Bestellingen met een subtotal van meer dan €350,- exclusief BTW worden kosteloos verzonden naar Duitsland en België.
Met welke verzenddienst versturen jullie de bestellingen?
Voor verzending maken wij gebruik van de diensten van DPD.
Volg mijn pakket
Waar blijft mijn pakket?
Als u beschikt over een account, kunt u via ‘mijn account’ en vervolgens de optie ‘mijn bestellingen’ de huidige status van uw bestelling volgen. Mocht dit u onvoldoende duidelijkheid verschaffen, raden wij u aan om met ons contact op te nemen via het contact formulier of via onze contactgegevens.
Mijn pakket is niet compleet!
U mag ervan uitgaan dat alles in onze webshop bij ons of bij de fabrikant op voorraad is. In een enkel geval kan het gebeuren dat wij toch een product moeten naleveren. De verzendkosten voor nalevering zijn dan uiteraard voor onze rekening. Wij zorgen ervoor dat het product zo snel mogelijk wordt afgeleverd en wij houden u per e-mail op de hoogte van de status.
|
